Ämterlotsen
Die Behördenlandschaft in Deutschland ist komplex. Und komplexer noch ist die Behördensprache, die oftmals überfordernd ist. Es ist für viele Menschen nicht einfach die Steuererklärung, den Antrag auf Bürgergeld, Eltern- oder Kindergeld auszufüllen und einzureichen. Eine große Hilfe können Initiativen wie Ämterlotsen sein. Ehrenamtlich Engagierte unterstützen dabei, behördliche Angelegenheiten zu bearbeiten und helfen auf kurzem Wege, die unterschiedlichen Dinge zu verstehen, Menschen zu informieren und ihnen die Angst vor den bürokratischen Schreiben zu nehmen. Sie sind Anlaufstelle für Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen, mit oder ohne Sprachbarriere und stehen beratend zur Seite.
Konkrete Angebote „Ämterlotsen“